황당한 카카오 패밀리 정책(장사 하기 싫은듯)

카카오에서 야심차게 캐릭터 장사(?)를 시작하려고 오픈한 카카오 패밀리...

카카오 캐릭터들이 스티커 부터 이렇게 실물로 인형이나 각종 캐릭터 제품으로 나와 반갑다..

한 카카오 패밀리 매장에서 카톡개 머그컵을 구매했다

집에가서 살펴 보니 컵 도색면에 미세하게 거품이 끼었다 깨져 나간 자국이 있다

이왕 새제품을 샀는데 이런 제품을 사용할 이유가 없지

교환 받으로 매장을 방문했다 (물론 영수증을 보관하지 않은 것은 내 실수이지만, 이런 제품을 파는 곳이 카카오 패밀리 아니고 또 어디 있단 말인가)

교환을 요청하니 자기 매장에서 구매한 영수증이 없으면 교환이 불가능 하단다

영수증이 없다고 했더니 냉정하게 교환 불가...

삼성제품을 샀더니 구매한 매장 영수증이 없으면 교환이나 A/S가 안되던가?

영수증을 파기한 잘못이 있긴 하지만 누가 봐도 카카오 패밀리 제품인데 포장까지 제대로 된 상태로 가져 갔는데

하자 있는 제품임을 확인하고도 교환을 해주지 않는다는 것은 나같은 고객은 필요 없다는 의미?

1인 이긴 하지만 확실히 고객 한명 사라져 주마!!!

앞으로 절대 카카오 브랜드 제품은 사용하지 않아 주마