제보 시스템의 중요성

ytn 뉴스도 요즘 휴대폰 제보를 통해 뉴스를 얻고 있고

네비게이션 회사들도 이동형 혹은 고정형 카메라관련 정보는 직접 실사를 통하기보다는

전국의 사용자의 제보를 통해 수정한다..

자동차, 신형 휴대폰 등도 초기 버그로 몸살을 앓고 있는데 사실은 초기 모델은

미리 필드 테스트를 통해 사용자의 의견을 충분히 듣고 발매를 한다면 그런일은 확 줄어들지 않을까

하는 생각이 든다...

기업의 보안도 보안부서에서만 시스템을 구축하여 실행 하는 것보다는

사용자의 의견도 수렴하고 불편함도 해소하는 등 제보 시스템을 활성화 해야 하지 않나 생각된다..

이제는 소통을 하지 않으면 안돼는 시대이다....

PS. 하지만 이런 소통을 아예 닫아 버리는 경우도 많다 

소통을 위해 열어놓은 경로들에 쓰레기정보가 난무하는 경우도 많기 때문이다.....

이것은 너무나도 안타까운...일이다